Tourisme et technologie : Créer des expériences authentiques et humaines (anglais)

La session explorera comment les technologies émergentes, telles que la réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR) et le Métavers, peuvent créer des expériences plus authentiques et centrées sur l'humain dans le secteur du tourisme. En fusionnant les mondes physique et numérique, ces outils permettent aux entreprises d'offrir des interactions immersives, personnalisées et émotionnellement impactantes pour les voyageurs. La session fournira des conseils concrets sur l'utilisation de ces technologies pour renforcer l'engagement client, créer des expériences mémorables et pérenniser les stratégies touristiques. Des exemples incluront des applications dans le marketing de destinations, les aperçus virtuels et les voyages enrichis par la réalité augmentée. Cette discussion vise à inspirer les professionnels du tourisme à intégrer des technologies de pointe tout en plaçant la connexion humaine au cœur de leurs démarches.

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Qui est Richie Karaburun

Dr. Recep "Richie" Karaburun, alias "Dr K," est professeur clinicien associé au Jonathan M. Tisch Center for Hospitality and Tourism de la NYU School of Professional Studies. Expert reconnu avec plus de 20 ans d'expérience, il aide les entreprises du secteur du voyage à développer des stratégies de croissance et à intégrer des innovations comme le métavers et les technologies de voyage.

Dr Karaburun a dirigé des entreprises clés telles que Roomer, RADIUS, GTA North America, et American Tours International, où il a optimisé revenus, performances organisationnelles et productivité. Depuis 2013, il enseigne à NYU, recevant plusieurs distinctions pour son excellence en enseignement et son impact dans l'industrie hôtelière mondiale.

Ses recherches se concentrent sur les stratégies de distribution hôtelière, les médias sociaux et les différences culturelles en qualité de service, avec des publications dans des revues spécialisées et des médias comme The New York Times et Skift.

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